يوجد لديك عملية دفع قائمة في صفحة أخرى للمتجر، لا يمكنك تعديل محتويات السلة

سياسات الاستبدال و الاسترجاع

شكرا  لكم على تسوقكم معنا 


في متجر ميفن أولوياتنا إراضكم


 المنتجات لا يسمح باسترجاعها أو استبدالها منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية حرصاً من على سلامتكم .

باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل بخدمة العملاء على الواتساب :


واتساب رقم : https://wtspee.com/966530712722

 


 س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟

 عند استرجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 20 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع .

اما عند استرجاع المنتج التالف سوف نتحمل كامل الرسوم.

 مع إبقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية\nسليمة وغير متضررة.

 وأخذا بعين الاعتبار ضرورة شحن القطعة داخل بوكس متجر ميفن.

 س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟

 يمكنكم استبدال  استرجاع المنتج التالف خلال 3 أيام من عملية الشراء.

 س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع  للمنتج التالف ؟

 قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.

 س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟

يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.

 رضاكم هو غايتنا ....